昨日、お客様からお叱りのメールを頂きました。
内容は…
松江ＳＳにて、あるお客様が車で三角コーンに接触、引きずりながら給油レーンに進入してこられました。そこで松江ＳＳのスタッフが大声で「何しとーだかー！」「おまえどこ見て運転しとーや！」と怒鳴りちらしたそうです。
本当に、誠に申し訳ありません。
従業員の教育が行き届いておらず、このような非常識な対応、
会社全体の責任として重く受け止めております。
今回お知らせいただくまで、
このような実態が把握できておりませんでした。
これまでもご迷惑をお掛けしたお客様がいらっしゃるかもしれません。
このたび当店スタッフが失礼な対応を致しましたお客様、
誠に申し訳ございません。
また周りで給油されていて不愉快な思いをされたお客様、
そしてこれまでご迷惑をお掛けしたお客様、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は従業員教育のあり方を改め、二度とこのようなことのないようにします。
ひとまず、ブログの場を借りてお詫びと、
今回お知らせ頂いたお客様にお礼を申し上げます。
ステレオ より: 
TKC 
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